מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 04/06/2026

מדיניות זו מתעדכנת בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (נכנס לתוקף באוגוסט 2025)

מבוא

RightPlan ("אנו", "שלנו", "החברה") מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים באתר שלנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ומה הן זכויותיכם לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

אילו מידע אישי אנו אוספים?

אנו אוספים את המידע הבא:

  • מידע שתספקו לנו: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת, וכל מידע אחר שתבחרו לספק בעת יצירת קשר או מילוי טפסים באתר
  • מידע טכני (לצורכי אנליטיקס): כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שביקרתם באתר, זמן ביקור - נאסף בעיקר לצורכי ניתוח שימוש באתר (Google Analytics)
  • עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות (לצורכי אנליטיקס): אנו משתמשים בעוגיות, תגי פיקסל וטכנולוגיות דומות כדי לשפר את חוויית השימוש באתר ולנתח את השימוש בו - נאסף בעיקר לצורכי ניתוח שימוש באתר (Google Analytics)
  • מידע מהתקנים (לצורכי אנליטיקס): מידע על התקן הנייד או המחשב שלכם, כולל מזהה התקן ייחודי, אם זמין - נאסף בעיקר לצורכי ניתוח שימוש באתר
  • מידע על שימוש (לצורכי אנליטיקס): דפים שביקרתם, קישורים עליהם לחצתם, זמן ביקור, תנועות עכבר, ומידע דומה - נאסף בעיקר לצורכי ניתוח שימוש באתר (Google Analytics)

⚠️ חשוב לדעת: מרבית המידע האישי שאנו אוספים (מידע טכני, עוגיות, מידע מהתקנים ומידע על שימוש) נאסף בעיקר לצורכי ניתוח שימוש באתר באמצעות Google Analytics. מידע זה עוזר לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר ולשפר את החוויה. אתם יכולים לשלוט באיסוף מידע זה באמצעות הגדרות העוגיות באתר או בהגדרות הדפדפן שלכם.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי?

אנו משתמשים במידע האישי למטרות הבאות:

  1. מתן שירותים: לספק לכם את השירותים שביקשתם, כולל ייעוץ פיננסי, תכנון פנסיוני ושירותים נוספים
  2. תקשורת: ליצור איתכם קשר בנוגע לשירותים שלנו, לענות על שאלותיכם ולספק תמיכה
  3. שיפור האתר: לנתח את השימוש באתר ולשפר את החוויה והשירותים שאנו מציעים
  4. מניעת הונאות: להגן על האתר ועל המשתמשים מפני פעילות לא חוקית
  5. חובות משפטיות: לעמוד בחובות משפטיות וחוקיות החלות עלינו
  6. שיווק ותקשורת: לשלוח לכם עדכונים, חדשות, והצעות שירותים, בכפוף להסכמתכם
  7. מחקר ופיתוח: לשפר את השירותים שלנו ולפתח שירותים חדשים

בסיס חוקי לעיבוד המידע: אנו מעבדים את המידע האישי שלכם על בסיס: (1) הסכמתכם, (2) ביצוע חוזה או צעדים טרם כריתת חוזה, (3) חובה משפטית, (4) אינטרס לגיטימי שלנו, (5) הגנה על אינטרסים חיוניים.

עם מי אנו חולקים את המידע?

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחלוק את המידע עם:

  • ספקי שירותים: חברות המסייעות לנו להפעיל את האתר ולספק את השירותים שלנו (כגון שירותי אירוח, אנליטיקה)
  • רשויות חוק: כאשר נדרש על פי חוק או כאשר אנו מאמינים שהדבר נחוץ להגנה על זכויותינו או על ביטחון הציבור
  • במקרה של מיזוג או רכישה: אם החברה תתמזג או תירכש, המידע עשוי להיות מועבר לצד השלישי

העברת מידע מחוץ לישראל: חלק מספקי השירותים שלנו עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל. במקרים אלה, אנו נוודא שקיימים הסכמים מתאימים המבטיחים רמת הגנה נאותה על המידע האישי שלכם, בהתאם לדרישות החוק הישראלי.

שירותי צד שלישי: אנו משתמשים בשירותים של ספקים כגון Google Analytics לניתוח השימוש באתר, ושירותי אירוח לאחסון המידע. כל הספקים מחויבים לשמור על פרטיות המידע ולעמוד בתקני אבטחה מחמירים.

זכויותיכם לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם הזכויות הבאות:

  • זכות לעיון: אתם רשאים לבקש לקבל עותק של המידע האישי שיש לנו עליכם
  • זכות לתיקון: אתם רשאים לבקש לתקן מידע לא מדויק או לא מעודכן
  • זכות למחיקה: אתם רשאים לבקש למחוק את המידע האישי שלכם, בכפוף למגבלות משפטיות
  • זכות להתנגד: אתם רשאים להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם במקרים מסוימים
  • זכות להעברה: אתם רשאים לבקש להעביר את המידע האישי שלכם לספק שירותים אחר בפורמט מובנה וניתן לקריאה
  • זכות להגבלת עיבוד: אתם רשאים לבקש להגביל את עיבוד המידע האישי שלכם במקרים מסוימים
  • זכות לחזור מהסכמה: אם נתתם הסכמה לעיבוד המידע, אתם רשאים לחזור בה בכל עת
  • זכות להגיש תלונה: אתם רשאים להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות אם אתם סבורים שהפרו את זכויותיכם

כדי לממש את זכויותיכם, אנא צרו איתנו קשר באמצעות הפרטים המופיעים למטה. נענה לבקשתכם תוך 30 יום, בהתאם לדרישות החוק.

הערה: ייתכן שלא נוכל למלא חלק מהבקשות אם הדבר יפגע בחובות משפטיות שלנו או בזכויות של צדדים שלישיים.

עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את חוויית השימוש באתר. סוגי העוגיות שאנו משתמשים בהם:

  • עוגיות הכרחיות: נחוצות לתפקוד הבסיסי של האתר ואי אפשר להשבית אותן
  • עוגיות אנליטיקה (Google Analytics): עוזרות לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר - איסוף מידע אישי לצורכי ניתוח
  • עוגיות שיווק: משמשות להצגת תוכן מותאם אישית ופרסומות רלוונטיות

📊 עוגיות אנליטיקה (Google Analytics): אנו משתמשים ב-Google Analytics לניתוח השימוש באתר. שירות זה אוסף מידע אישי כגון כתובת IP, דפים שביקרתם, זמן ביקור, ומידע טכני על הדפדפן והתקן שלכם. מידע זה נשמר על שרתי Google ונשתמש בו רק לצורכי ניתוח סטטיסטי ולשיפור האתר. אתם יכולים להשבית עוגיות אלה באמצעות הגדרות העוגיות באתר או להתקין תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics.

אתם יכולים לשלוט בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלכם או באמצעות כלי הנגישות באתר. שימו לב כי השבתת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר.

עוגיות של צד שלישי: אנו משתמשים בשירותים של Google Analytics לניתוח השימוש באתר. שירותים אלה עשויים להשתמש בעוגיות משלהם. למידע נוסף על מדיניות הפרטיות של Google, בקרו ב-Google Privacy Policy.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי או הרס. האמצעים כוללים:

  • הצפנה: שימוש בהצפנה מתקדמת (SSL/TLS) להעברת מידע דרך האינטרנט
  • גישה מוגבלת: הגבלת גישה למידע האישי רק לעובדים הזקוקים לו לביצוע עבודתם
  • גיבויים סדירים: ביצוע גיבויים סדירים של המידע ושמירתם במקום מאובטח
  • ניטור ואבטחה: ניטור שוטף של מערכות האבטחה וזיהוי איומים בזמן אמת
  • הדרכת עובדים: הדרכת עובדים על חשיבות שמירת הפרטיות ואבטחת המידע

עם זאת, אין שיטת אבטחה מושלמת, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. במקרה של דליפת מידע, נפעל בהתאם לדרישות החוק ונעדכן אתכם בהתאם.

שמירת מידע ותקופות שמירה

אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד הוא נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו, או כנדרש על פי חוק. תקופות השמירה משתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרת השימוש:

  • מידע ליצירת קשר: נשמר עד 3 שנים ממועד יצירת הקשר האחרון, או עד לבקשתכם למחיקה
  • מידע על שימוש באתר: נשמר עד 26 חודשים (Google Analytics) או עד לבקשתכם למחיקה
  • מידע משפטי: עשוי להישמר זמן רב יותר כנדרש על פי חוק (למשל, חוקי מס, חוקי רישום)
  • עוגיות: תקופות השמירה משתנות בהתאם לסוג העוגיה (ראו טבלת העוגיות למעלה)

כאשר המידע כבר לא נחוץ, אנו מוחקים אותו באופן בטוח ומאובטח. במקרים מסוימים, המידע עשוי להיות מועבר לארכיון למטרות משפטיות בלבד.

עיבוד אוטומטי והחלטות אוטומטיות

אנו לא משתמשים בעיבוד אוטומטי או בהחלטות אוטומטיות (כולל פרופילינג) המשפיעות עליכם באופן משמעותי. כל החלטות הנוגעות לשירותים שלנו מתקבלות על ידי בני אדם, ולא על ידי מערכות אוטומטיות בלבד.

מידע על המעבד (Data Controller)

המעבד של המידע האישי הוא:

RightPlan
כתובת: תל אביב - יגאל אלון 123 | חריש - ההגשמה 29
טלפון: 054-4874733
דוא"ל: chen@rightplan.co.il

אם יש לכם שאלות או בקשות בנוגע לעיבוד המידע האישי שלכם, אתם רשאים לפנות אלינו באמצעות הפרטים לעיל.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי יפורסם בדף זה עם תאריך העדכון. אנו ממליצים לכם לבדוק את מדיניות הפרטיות מעת לעת כדי להישאר מעודכנים.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות או למימוש זכויותיכם, אנא צרו איתנו קשר:

חזרה לדף הבית
חן הדיגיטלי

חן הדיגיטלי

המערכת החכמה של RightPlan

איך אוכל לעזור לך היום?

צור קשר בוואטסאפ